La privacidad es de gran importancia para XLMOTO y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales. Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen sus datos personales.
La compañía sueca Pierce AB / XLMOTO es la responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Pierce AB / XLMOTO
Elektravägen 22
126 30 Hägersten
Suecia
Registro mercantil: Bolagsverket (Oficina de registro de empresas suecas)
Número de registro mercantil: 556763-1592
Representante autorizado: Henrik Zadig
Número de identificación fiscal: N0303264F
Tratamos cualquier dato que nos facilite, incluyendo las siguientes categorías:
Utilizamos sus datos personales para administrar sus compras online en XLMOTO para poder procesar sus pedidos y devoluciones a través de nuestros servicios online. De esta forma, podremos enviarle notificaciones sobre el estado de la entrega o en caso de sufrir algún problema con el envío de los artículos.
También utilizamos sus datos para gestionar cualquier queja o cuestión sobre la garantía de los productos.
Sus datos personales se utilizan para identificarle y validar su edad legal para realizar compras online.
Cuando solicita como método de pago una tarjeta de crédito, se toma una decisión automatizada respecto a su solicitud.
Utilizamos sus datos personales para enviarle ofertas e invitaciones a través de correos electrónicos y mensajes de texto. Con el fin de optimizar su experiencia con XLMOTO, le ofrecemos información relevante, le recomendamos productos y le enviamos recordatorios de artículos que aún tiene en su cesta, así como ofertas personalizadas. Todos estos servicios exclusivos se basan en compras previas que haya realizado, lo que haya visto y clicado e información que nos haya enviado.
Utilizamos sus datos personales para administrar cualquier solicitud o pedido de productos y para gestionar quejas o cuestiones sobre la garantía de los productos y temas de asistencia técnica a través del correo electrónico, nuestro chat, redes sociales o por teléfono. También podemos contactar con usted si surge algún problema con su pedido.
Utilizamos sus datos para evaluar, desarrollar y mejorar los servicios, productos y sistemas que ofrecemos a todos nuestros clientes. Partiendo de esta premisa, no analizamos sus datos a nivel individual, sino que se someten a un tratamiento de datos bajo seudónimo. Esto incluye un análisis para permitir que nuestros servicios sean más sencillos de utilizar; por ejemplo, la modificación de la interfaz de usuario para simplificar el flujo de información o para resaltar características que son utilizadas con frecuencia por nuestros clientes en nuestros canales digitales, así como la mejora de los sistemas informáticos a fin de mejorar la seguridad de quien nos visita y de nuestros clientes en general. Este análisis también nos permite desarrollar y mejorar constantemente la logística de mercancías mediante la previsión de compras, de almacenaje y de entregas, así como nuestra capacidad de recursos desde un punto de vista sostenible al dinamizar las compras y la programación de entregas.
Utilizamos sus datos personales para cumplir con obligaciones legales, resoluciones judiciales y otras decisiones estipuladas por las autoridades. Aquí se incluye el uso de sus datos personales para recopilar y verificar datos de contabilidad para cumplir con la normativa contable.
Utilizamos sus datos personales para gestionar la previsión de pérdidas asegurándonos de que las condiciones generales se han cumplido a fin de detectar y prevenir el uso incorrecto de nuestros servicios. También utilizamos sus datos personales en grabaciones de vídeo, por motivos de seguridad, para permitir el seguimiento de incidentes y prevenir e informar de delitos en nuestras tiendas. Sus datos personales se utilizan para prevenir e investigar cualquier abuso de nuestros servicios online, así como pérdidas o fraudes, mediante el análisis de su comportamiento en las compras online.
El procesamiento de sus datos personales por parte de XLMOTO es necesario para el cumplimiento del servicio de administración y entrega del pedido a su nombre (ejecución de un contrato).
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el interés legítimo de XLMOTO.
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el interés legítimo de XLMOTO.
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el interés legítimo de XLMOTO.
El tratamiento de sus datos personales es necesario para que XLMOTO cumpla con sus obligaciones legales.
El tratamiento de sus datos personales para prevenir el uso incorrecto de nuestros servicios se basa en nuestro interés legítimo.
Todos los datos que recopilamos se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo («EEE»), aunque también se pueden transferir y tratar en un país fuera del EEE. Cualquier transferencia de sus datos personales será realizada de conformidad con las leyes aplicables. Nunca vendemos, intercambiamos o compartimos sus datos personales con terceros. Los datos que se envíen a terceros, se utilizan únicamente para poder ofrecerle nuestros servicios. Los datos enviados a terceros se utilizan solo para:
Los datos que se envían a terceras partes solo se usan para los servicios aquí previamente mencionados por agencias de medios y de distribución de marketing directo o físico. Recuerde que muchas de estas empresas receptoras tienen derecho u obligación de procesar sus datos personales. Para transferencias fuera del EEE, XLMOTO hace uso de Cláusulas Contractuales Tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea y el Escudo de Privacidad UE - EE.UU. como garantía de aquellas transferencias realizadas a países que no cuentan con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Guardaremos sus datos para poder cumplir con sus derechos hacia nosotros y cumplir con las reglas de contabilidad en su país. Después de este período de tiempo, se eliminarán sus datos personales.
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en XLMOTO estamos tratando datos personales que les conciernan, o no. Puede contactar con XLMOTO, que le remitirá los datos personales que tratamos sobre usted por correo electrónico.
Tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, así como el derecho a completar datos que figuren incompletos.
Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por XLMOTO en cualquier momento, excepto en las siguientes situaciones:
Tiene derecho a oponerse al marketing directo, así como al enriquecimiento de perfiles para dicho marketing directo. Puede darse de baja del envío de marketing directo en cualquier momento siguiendo las indicaciones facilitadas en cada correo electrónico relacionado con marketing. Al hacerlo, XLMOTO no podrá enviarle ninguna oferta ni información de marketing directo en base a su consentimiento a través de dicho canal.
Si desea oponerse al enriquecimiento de perfiles o eliminar un vehículo específico de su perfil, póngase en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente.
Si usted considera que XLMOTO trata sus datos de un modo incorrecto, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.
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