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  • Envio gratuito para compras superiores a 50€*
  • 60 días de devolución de compra
  • Precio mínimo garantizado
  • Devolución gratuíta por cambio de talla

Compra y Envío

 

 

Compra y Entrega

 

Envío y entrega

Envío gratuito para todos los pedidos superiores a 50 euros, incluidas las devoluciones por cambio de talla también están prepagadas. Los productos que están en el almacén se entregan dentro de 3-7 laborales.

 Queremos informarle de que los costes de envío gratuitos no son válidos en productos de un tamaño superior como por ejemplo las carpas, los neumáticos y los productos de peso considerable. En esos casos, se le añadirá al pedido una cantidad de 9,99€. Este coste extra se añade solo una vez por pedido, independientemente de cuántos artículos añada. 

Devoluciones

Fácil sistema de devoluciones para cambios de talla. Imprime la etiqueta de devolución prepagada en el apartado Return Label. Simplemente pégala en el paquete y déjalo en el punto de correos más cercano. Todos los cambios de talla son gratuitos, nos devuelves el paquete y nosotros te enviamos el nuevo paquete con la nueva talla.

 

Opciones de pago

¡Paga fácil y seguro! Todos nuestros métodos de pago son seguros y solamente utilizamos proveedores de pago de confianza, tales como PayPal, Visa, Visa Electrón, Maestro y Mastercard.

 

Términos y Condiciones

  1. Comprar

La venta de cualquier Producto o Servicio está expresamente condicionada a la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Comprador. La confirmación del pedido se genera automáticamente por la base de datos de XLmoto sin una revisión manual. Cualquier inexactitud en el precio, entrega, etc… nos reservamos el derecho a corregir esto. Es necesario ser mayor de 18 años para poder realizar un pedido.

Nuestra venta está destinada a usuario final y no a empresas, por lo tanto, no se realizarán modificaciones en los datos del recibo de venta. Por ese motivo, no encuentra espacio para indicar datos tales como nombre de empresa o CIF. 

 

        2.  Precio y Precio más bajo garantizado

Los precios y las promociones se enumeran en el sitio web de XLmoto y en la publicidad, y están sujetas a cambios sin previo aviso.

El pago se realizará antes del envío, a menos que las condiciones de crédito se hayan arreglado de antemano con el Departamento de Crédito de XLmoto. En tal caso, las condiciones de pago serán las que se establezcan en el contrato de crédito.

Los precios de XLmoto incluyen el IVA para las ventas entregadas dentro de la UE. XLmoto no se hace responsable de la manipulación o de los cargos de Aduana por envíos fuera de la UE.

Si se comete un error con el precio de un producto, XLmoto conservará el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido con el precio incorrecto. Si el pedido se ha confirmado y cargado en tu tarjeta de crédito, XLmoto emitirá inmediatamente un cargo por la cantidad del precio incorrecta.

 

Estamos comprobando constantemente los precios de nuestra competencia para asegurarnos de que te ofrecemos el mejor precio. Si aun así encuentras un producto más barato en otra web, lo igualaremos si dicho producto cumple unas condiciones. Dichas condiciones para el Precio Mínimo Garantizado (PMG) son:

  1. EL PMG es válido dentro de un plazo de 14 días desde la compra
  2. El PMG se basa en el precio original de otras tiendas, por lo que no se incluyen ni descuentos ni ofertas
  3. La competencia tiene que hacer envíos a tu país
  4. Tienes que enviarnos el enlace de la otra página demostrándonos que:
    • Está disponible en stock
    • Está disponible para entrega inmediata
    • Es el mismo modelo, talla, color, etc.
  5. Aplicable a todos los comercios online afincados en ES (las tiendas como eBay o Amazon no están incluidas)
  6. El PMG no es válido durante las campañas o periodos de ofertas de 24MX/XLMOTO

          3.  Errores y Emisiones

XLmoto hace todo lo posible para garantizar la exactitud de la información en nuestra página web. Sin embargo, la información, los servicios, los productos puestos a la venta y los materiales de los que están fabricados, incluyendo sin limitación texto, gráficos y enlaces se proporcionan “tal cual” sin garantía. XLmoto y sus proveedores no representa ni garantiza que la información accesible a través de XLmoto sea exacta, completa o actualizada. No nos hacemos responsables de los errores tipográficos. Los precios y la disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

          4.  Términos de Envío

Cuando hagas un pedido, la orden será enviada a la dirección que nos facilites, siempre y cuando la dirección cumpla con los requisitos que figuran en este sitio web. Todas las comprar de este sitio web se hacen conforme a un contrato de envío.

Todos los paquetes están asegurados por daños/ pérdidas y además son trazables (localizables). El cliente es (si se solicita) el responsable de presentar cualquier reclamación con los transportistas para envíos dañados/ perdidos.

El transportista se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico o número de teléfono proporcionado con el pedido. Si es una entrega “puerta a puerta” y nos estás para recoger el pedido, es responsabilidad tuya recoger el paquete en la dirección facilitada por el transportista.

Si no recoges el paquete nos veremos obligados a cobrar el precio del envío x2 más 20 euros en gastos administrativos.

Todos los pedidos se consolidarán a un envío, se podrá añadir tiempo adicional para la entrega final.

Los plazos de entrega son estimaciones y XLmoto no será responsable de los retrasos.

          5.  Reclamaciones

La garantía solo cubre los errores iniciales, es decir, los errores que ya estaban en el producto en la entrega. La lista que viene con el paquete es el recibo. Esto debería venir en el exterior del paquete en una bolsa de plástico, o dentro del paquete.

No nos hacemos responsables de los daños causados al instalar los productos defectuosos o incorrectos. Cualquier compensación por bienes defectuosos o mal entregados se limita al precio de compra del producto.

Guarda el recibo cuando requieras hacer una reclamación.

¿Quieres quejarte de un producto, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía info@xlmoto.es

          6.  Devoluciones

Hemos hecho que el proceso de devolución de productos sea sencillo. Simplemente has de imprimir una etiqueta de devolución (Return Label). Eliges el idioma deseado, completas la información requerida y pegas la etiqueta en la caja. No olvides adjuntar el recibo dentro del paquete.

Si quieres cambiar o devolver los productos que vienen en un palé, los costes de envío correrán por tu cuenta. Los formularios de devolución no se pueden utilizar para los envíos en palés.

Puedes cambiar o devolver todos los productos dentro de los 60 días desde el inicio de la compra, siempre y cuando se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original. Desafortunadamente no podemos aceptar devoluciones de artículos eléctricos como cajas y sistemas de encendido. Tampoco alimentos, suplementos alimenticios o bebidas energéticas. Tampoco los productos personalizados como pegatinas, impresiones gráficas.

Vestuario y protecciones: Nosotros pagamos la devolución cuando se hace un devolución por un cambio de talla de ropa o protección. Solamente se aplica si se utiliza el formulario de devolución adjunto.

Otros productos: El precio de la devolución será de 10 euros, los costes se establecerán después. Te enviaremos el nuevo paquete sin ningún coste.

¡NOTA! Si no tienes la etiqueta de envío de devolución ponte en contacto con nosotros, es importante que la devolución la hagas con esta etiqueta, de lo contrario no podremos tratarlo como un paquete de devolución.

 

           7.  Información sobre la Garantía

Los clientes tienen derecho a la garantía limitada expresada por el fabricante. XLmoto no ofrece ninguna garantía adicional o independiente. Todas las demás garantías, expresas o implícitas para un fin particular están denegadas. XLmoto no será en ningún caso responsable de los daños especiales, incidentales o consecuentes, incluyendo la pérdida de beneficio, incluso si se ha advertido de la posibilidad de tales daños; la máxima responsabilidad por todos los daños directos, en su caso, que surjan de cualquier acción se limitará a una cantidad que no exceda el precio de compra del producto.

 

     8. Seguridad

Política De Privacidad

 

Pierce AB / XLMOTO

Registro mercantil: Bolagsverket (Oficina de registro de empresas suecas)

Número VAT: N0303264F